시트 무버 MS2 (2 축)

반품비 정책

회원과 비회원의 단순 변심 또는 취소로 반송을 할 경우에는 반송에 따른 왕복 운송료와  제반 경비를 고객이 부담하셔야 하며, 지정된 계좌로 입금해 주셔야 합니다.

회원/비회원, 주문 취소 후 금액에 따라 배송비 및 반품비를 모두 지불해야 할 수 있으니, 자세한 내용은 하기 테이블 참고 부탁 드립니다.

 

상품불량 또는 상품 등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 교환/반품을 하시는 경우, 배송비 및 반품비는 무료입니다.

반품비	무료	배송 전 주문 취소
		제품불량으로 인한 반품, 교환
	왕복 운송료	택배 배송 회사의 정책에 따라 부과 합니다
	제반 경비	포장및 운송 준비 절차에 따른 모든 인건비및 포장 재료 가액과 이에 들어간 노동력의 비용을 산출 하여 정합니다.

(* 배송비 부과 : 제품 주문 시 배송비 지불 대상이 아니었으나, 고객의 단순 변심및 취소에 의해 발생하는 경우 위의 기준으로 반품비를 를 부과하게 됩니다.)

 

반품 및 교환 기간

반품 및 교환은 결제완료 후 7일 이내에만 가능합니다.
단, 제공받은 상품이 주문제품의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우는 제품 수령후 3일 이내에 가능합니다.

 

 

반품 및 교환이 불가한 경우

단순 변심으로 인한 반품 또는 교환 요청이 결제완료 후 7일이 경과한 경우
상품이 훼손되거나 포장개봉 또는 제품의 사용으로 상품가치가 현저히 감소한 경우
제품 인도 시에 포함되어 있던 사은품이나 샘플이 누락된 경우
시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 상실된 경우 (예: 한정판매 제품, 제품 사용기한의 경과 등)
특별한 할인 혜택이 적용된 제품의 경우

 

 

교환 안내

교환 및 일부 품목의 교환은 전체 반품 후 재주문 하셔야 합니다. 단순 변심에 의한 동일 제품의 옵션 (색상 등) 교환 이더라도 전체 반품 후 재주문 부탁 드립니다.

 

 

주문/배송 불편 신고

주문하신 제품이 누락되었거나 하자 및 파손 등이 있을 경우, 1:1 온라인 문의를 통해 문의하시거나, 코코스베이  공식 온라인 몰 고객케어센터 (월~금 9:30~17:30) 로 연락 주시기 바랍니다.

보다 신속한 도움을 위해 주문번호를 함께 알려주시기 바랍니다.

고객님의 불편사항을 해소할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

 

 

반품시 주의 사항

코코스베이 공식 온라인 몰 (www.cocosbay.com) 에서 구입한 제품은 오프라인 매장 (코코스베이 매장) 에서 반품하실 수 없습니다.

온라인 몰 (www.cocosbay.com) 에서 구매하신 고객님께서는 택배로 제품을 반송하실 수 있습니다.

반품 하실 때에는 구입 시 제공된 샘플 및 사은품을 반드시 제품과 함께 반송해 주십시오.

위의 반품 및 교환에 대한 사항은 관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다.

 

 

 

국제 배송

국제 배송 상품의 경우 결제후 단순 변심및 취소의 사유로 반품이 허락 되지 않습니다.

구입전 주문 내용에 대하여 충분한 여유를 가지고 결정 부탁드립니다.

제품에 대한 정보는 구매자의 의견을 최대한 청취하여 자세히 소개를 드리겠습니다.